Preguntas Frecuentes

Para realizar un retiro, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Retirar". Elija un método de pago que haya utilizado anteriormente para pagos y/o depósitos, y el monto que desea retirar. Las ganancias también se pueden retirar mediante una transferencia bancaria.

Los métodos de pago disponibles para retiros se enumeran en la página Métodos de pago. Puede retirar fondos con un método de pago si está registrado en su cuenta; si se registró anteriormente en su cuenta pero aún está activa; si ha utilizado el método de pago para depositar fondos; y si ha depositado más de lo que ha retirado con el método de pago.

Por razones operativas, los retiros de dinero no están disponibles para todos los métodos de pago.

Podrá hacer retiros mediante transferencia bancaria después de que se le haya acreditado una gran ganancia o si no puede retirar con sus métodos de pago existentes.

Si su solicitud de retiro es rechazada, usted recibirá un correo explicativo de nuestro equipo de Soporte. La razón más habitual es el intento de retiro utilizando un método distinto al del depósito, o la solicitud de una cifra mayor a la permitida..Si usted está solicitando un retiro a través de transferencia bancaria, por favor asegúrese de que los detalles del banco estén correctos, ya que cualquier error también imposibilitará que se efectúe el retiro.