Preguntas Frecuentes

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¿Cómo recibo mis ganancias?

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Las ganancias secundarias de hasta $600 se transferirán a su cuenta poco después de recibir el premio por parte de la Lotería de Florida. Tendrá que recoger los premios por encima de esa cantidad, incluidos los premios mayores, usted mismo. Nuestro Equipo de Servicio al Cliente coordinará con usted cómo recibirá sus boletos ganadores. Para recibir sus ganancias de más de $600, deberá completar un Formulario de reclamo de la Lotería de la Florida, que se puede obtener en cualquier minorista de la Lotería de la Florida, oficina de distrito o en el sitio web de la Lotería de la Florida. Los premios desde $600 hasta $250,000 y los premios del Powerball® y Mega Millions® de hasta $1 millón pueden cobrarse en una oficina de distrito de la Lotería de la Florida. Los premios de $250,000 o más y los premios de Powerball y Mega Millions de $1 millón o más deben reclamarse en la sede de la Lotería de la Florida en Tallahassee.

Además, los ganadores pueden reclamar premios superiores a $600 por correo. Consulte el sitio web de la Lotería de la Florida para obtener detalles completos sobre cómo hacerlo.

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¿Cómo averiguo si gané?

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Cuando ordena boletos en theLotter FL, usted no necesita comprobar los resultados después del sorteo. Nuestro sistema automatizado le notificará cada vez que usted gane por medio de un email automático. Al mismo tiempo, nosotros actualizaremos su cuenta privada de theLotter FL, donde usted podrá ver los detalles del sorteo y sus ganancias en "Premios".

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¿Cómo puedo usar mi premio para una futura participación?

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Puede usar sus ganancias para una futura participación en sorteos de lotería o puede elegir retirar todos o parte de ellos. Sus pedidos en el sitio se cargan primero del saldo de su cuenta, y cuando el saldo de su cuenta no es suficiente, el costo restante se carga de su método de pago predeterminado.

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¿Tengo que exponer mis datos personales si gano?

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De acuerdo con las regulaciones estatales de la Florida, los ganadores de la lotería pueden permanecer en el anonimato indefinidamente.

Si gana un premio de lotería con boletos ordenados en theLotter FL, la información no identificable (su nombre, la primera letra de su apellido y su lugar de residencia) puede publicarse en nuestro sitio web. Si desea eliminar toda posible visualización de sus datos personales, contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

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¿Hay alguna comisión por mi premio?

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Todos los premios son sin comisión, independientemente del monto. Si opta por recibir su premio por medio de transferencia bancaria, se podría aplicar un cobro por transferencia bancaria por parte de su banco.

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¿Qué pasa cuando gano el premio mayor?

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Cuando gane el premio mayor, se lo notificaremos de inmediato y un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted directamente para coordinar cómo recibirá su boleto ganador para que pueda recoger su premio en persona. Le asesoraremos , cuando sea posible, en el proceso de recolección de ganancias.

De acuerdo con las regulaciones estatales de la Florida, los ganadores de la lotería pueden permanecer en el anonimato indefinidamente. theLotter FL nunca revelará la identidad de un ganador sin su consentimiento.

Le recomendamos que consulte a expertos financieros y legales para analizar las formas de cobrar el dinero de su premio mayor mientras continúa manteniendo su privacidad.

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¿Puedo reclamar mi premio mayor anónimamente?

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Si. De acuerdo con las regulaciones estatales de la Florida, los ganadores de la lotería pueden permanecer en el anonimato indefinidamente.

theLotter FL nunca revelará la identidad de un ganador sin su consentimiento.

Recomendamos encarecidamente que los ganadores del premio mayor consulten con expertos financieros y legales para discutir las formas de recolectar el dinero de sus premios, mientras siguen manteniendo su privacidad.

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¿Cuál es la diferencia entre pago en cuotas anuales y pago único?

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A los ganadores de premios mayores se les ofrece la posibilidad de elegir entre recibir su premio en pagos anuales a lo largo del tiempo o como un pago único en efectivo. Si elige la opción de pago anual, su premio se pagará en cuotas durante un número fijo de años. Si elige la opción de pago único en efectivo, recibirá el valor en efectivo actual del monto del premio anunciado. En ambos casos, los impuestos estatales y federales pertinentes se retienen antes de que se paguen los premios.

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¿Qué son los premios secundarios?

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Los premios en un sorteo de lotería que no sea el premio mayor se consideran premios secundarios. Cada lotería tiene sus propias divisiones de premios de premios y probabilidades para los aciertos parciales. Las ganancias secundarias pueden ser pequeñas cantidades de dinero o premios con millones, depende de la lotería, las divisiones de premios y si se agrega la función opcional multiplicadora de premios secundarios.

Los premios secundarios siempre se pagan en una suma global en efectivo después de que se hayan deducido los impuestos correspondientes.

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¿Cómo puedo estar seguro de que recibiré mi premio?

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Nuestro sistema de pagos está completamente automatizado y se audita regularmente. Las ganancias de hasta $600 se transfieren a las cuentas de los jugadores poco después de que hayan sido recibidas por el operador oficial de lotería. Los ganadores de premios de, y desde, $600 deberán recogerlos personalmente. En este caso, coordinaremos con el jugador la forma en que recibirán su(s) boleto(s) ganador(es).

Como se especifica en nuestros Términos de servicio, los boletos de lotería son propiedad del jugador, no de theLotter FL. theLotter FL proporciona un servicio de mensajería de boletos de lotería que adquiere boletos de lotería oficiales en nombre de nuestros clientes, pero no tiene reclamación legal de los boletos de sus clientes. En el improbable caso de una disputa, además de los Términos de servicio (que son un documento legal y vinculante), también proporcionaremos a nuestros clientes una amplia prueba de propiedad.

Primero, cuando selecciona un boleto de lotería en nuestro sitio, inmediatamente recibe un comprobante del pedido en forma de un correo electrónico de confirmación. Segundo, cada transacción se almacena permanentemente en su cuenta, donde se puede ver e imprimir en cualquier momento. Y finalmente, una copia escaneada de su boleto está disponible en la sección de Mi Cuenta, lo que demuestra que el boleto real fue validado en su nombre. El escaneo muestra la selección de los números y la información relevante del sorteo, así como un código de serie único para cada boleto. Estos artículos (acuerdo legal, prueba del pedido y la imagen del boleto real) establecen firmemente que el boleto le pertenece legalmente a usted.

Nuestra operación completa está orientada a garantizar que mantengamos nuestra reputación como el servicio líder en la industria de pedidos de boletos de lotería en línea. Nuestro historial muestra que los jugadores ganadores obtienen su dinero.

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¿Hay algún requisito fiscal en mis ganancias de lotería?

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Sí. La Comisión de Lotería de Florida retiene impuestos antes de que se pague el dinero del premio. La Lotería de la Florida debe informar todos los premios de $600 o más al Servicio de Impuestos Internos.

Impuesto federal sobre la renta - La ley federal exige que la Lotería de la Florida retenga el 24 por ciento de cualquier premio que supere los $5,000. Se aplica una tasa de retención federal del 30 por ciento a cualquier premio de $600 o más pagado a un ganador que no proporcione un número de identificación de contribuyente (seguro social).

Impuesto sobre el ingreso bruto de la Florida - La ley estatal exige que la Lotería de Florida retenga el impuesto estatal a una tasa del 5 por ciento de cualquier premio que supere los $10,000 y hasta $500,000 u 8 por ciento de cualquier premio que exceda los $500,000. La mayor tasa de retención estatal del 8 por ciento también se aplica a cualquier premio que exceda los $10,000 cuando el ganador no proporciona un número de identificación de contribuyente (seguro social).

Declaraciones de impuestos - Después de que finalice el año, cada ganador recibirá un informe del Formulario W2-G que muestra el monto de los pagos de premios de lotería que se reportarán como ingresos, y los montos de impuestos federales y estatales retenidos que serán reportados como créditos en las Declaraciones de impuestos federales y estatales del ganador.

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Los números en mi boleto coinciden con los números extraídos. ¿Por qué no obtuve un premio?

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Para ganar un premio mayor de lotería, todos los números de su boleto de lotería deben coincidir con los seleccionados en el sorteo. Si sus números constituyen una coincidencia parcial con los sorteados, podría tener derecho a un premio secundario, pero esto depende de las reglas específicas de cada lotería y sus divisiones de premios.

Si cree que su boleto le da derecho a un premio, verifique que sus números acertados estén todos en la misma línea. Tenga en cuenta que cada línea que compra es en realidad una unidad independiente. Además, asegúrese de comparar su boleto con los resultados del sorteo de lotería correcto y la fecha en la que jugó.

Si aún no está seguro de si su boleto ha ganado un premio de lotería, comuníquese con nosotros.

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